Consulta los términos y condiciones de CastizoAI para un uso responsable.

Aquí encontrarás detalles claros sobre el uso de nuestros plugins, las políticas de soporte, devoluciones y todo lo necesario para garantizar una experiencia segura y satisfactoria.

1. Identificación del titular

• Domicilio: [Dirección completa]
• Email de contacto: vozai@castizoai.com
• Web: https://castizoai.com/

2. Objeto y ámbito

Estos Términos regulan el acceso y uso de castizoai.com (“el Sitio”), así como la compra, descarga y uso de los plugins de WordPress puestos a disposición (gratuitos y de pago, incluido HoloChat AI PRO). Al usar el Sitio o adquirir/descargar un producto aceptas estas condiciones.

3. Edad y capacidad

Declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar, o actuar en nombre y representación de una entidad con facultades suficientes.

4. Cuenta y datos

Puedes comprar como invitado o facilitar datos para facturación/soporte. Te comprometes a que sean exactos y a mantenerlos actualizados. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

5. Precios, impuestos y facturación

• Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen/excluyen IVA [elige: “incluyen” / “no incluyen”] según normativa aplicable.
• En compras dentro de la UE, el IVA se calculará conforme a la normativa española y de la UE. Si eres empresa de la UE con NIF-IVA válido, podría aplicarse inversión del sujeto pasivo cuando proceda.
• Recibirás una factura electrónica al email facilitado.

6. Medios de pago

Aceptamos pago mediante PayPal (u otros métodos indicados en el Sitio). Los pagos se procesan en pasarelas externas seguras; no almacenamos datos completos de tarjetas.

7. Entrega (contenido digital)

Los productos son descargas digitales. Tras la confirmación de pago se mostrará/enviará un enlace de descarga (p. ej., página de “Gracias” y/o email). No hay envíos físicos ni gastos de envío.

8. Licencia de uso de software

Salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto o dentro del plugin:

• Se concede una licencia no exclusiva, intransferible para usar el plugin en [número de sitios: 1 / ilimitados] según el plan/licencia adquirida.
• Queda prohibida la reventa, redistribución o puesta a disposición pública del archivo sin autorización.
• Está prohibida la ingeniería inversa, descompilación o modificación con fines de eludir controles/licenciamiento.
• Código abierto: si un plugin o parte de él se distribuye bajo licencia GPL u otra licencia OSS, prevalecen los términos de dicha licencia para esa parte concreta. Lo indicaremos en el archivo del plugin o documentación.
• Los ejemplos, plantillas y recursos gráficos se consideran materiales de apoyo y no otorgan propiedad intelectual.

9. Actualizaciones y compatibilidad

• Ofrecemos actualizaciones y correcciones de errores por un período de [X meses/años; p. ej. 12 meses] desde la compra, según se indique en cada producto.
• Procuramos compatibilidad con WordPress 6+ y PHP 7.4/8+, pero no garantizamos compatibilidad con todos los temas, plugins o entornos de hosting.

10. Soporte

• Soporte por email en [soporte@castizoai.com] en horario laboral (CET).
• Alcance: instalación básica, dudas de uso y errores reproducibles.
• No incluye desarrollos a medida, auditorías, ni tareas de administración del servidor/sitio, salvo acuerdo aparte.

11. Derecho de desistimiento (consumidores UE)

Al tratarse de contenido digital no prestado en soporte material, reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento de 14 días cuando:

1. prestemos tu consentimiento expreso para iniciar la descarga/ejecución, y
2. te confirmemos que pierdes ese derecho al comenzar la descarga/ejecución.
   Excepción comercial (opcional): podemos valorar reembolsos de buena fe si no has descargado el producto o hay defectos no resueltos; contáctanos con tu número de pedido.

12. Garantía legal y reclamaciones

Si el producto no fuera conforme (defectos técnicos atribuibles al software), podrás solicitar reparación/actualización. Cuando no sea posible en plazo razonable, podrás optar por reducción de precio o resolución conforme a la normativa aplicable.

13. Uso con servicios de terceros

Algunos plugins pueden integrarse con servicios externos (p. ej., OpenAI, PayPal, YouTube, etc.).

• Tú eres responsable de tus claves API, costes asociados y del uso conforme a las políticas de dichos servicios.
• No nos responsabilizamos de cambios o interrupciones de terceros que afecten a funcionalidades.

14. Conducta del usuario

Te comprometes a no usar los productos para:

• Infringir derechos de terceros o la ley (privacidad, propiedad intelectual, etc.).
• Desplegar contenido ilícito, dañino o malicioso.
• Atacar o sobrecargar sistemas de terceros.

15. Propiedad intelectual

El Sitio, su diseño, marcas, logotipos, textos, ejemplos y contenidos pertenecen a sus respectivos titulares. No se cede ningún derecho de propiedad intelectual más allá de la licencia de uso indicada en el punto 8.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No seremos responsables de lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con una compra se limita, como máximo, al importe efectivamente abonado por ese producto.

17. Mantenimiento y disponibilidad

Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia. El Sitio y las descargas podrían no estar disponibles temporalmente. Procuraremos minimizar las interrupciones.

18. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o funcionales. La fecha de “Última actualización” indicará la versión vigente. Las compras previas se regirán por lo publicado en su momento, salvo normas imperativas.

19. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuera nula o inaplicable, el resto permanecerá vigente. La disposición afectada se interpretará de forma que se aproxime a su finalidad.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. Salvo norma imperativa distinta, cualquier disputa se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid].

21. Contacto

Para consultas, incidencias o reclamaciones: vozai@castizoai.com